Das Jobcenter Saale-Holzland-Kreis führt die elektronische Akte ein. Somit werden ab Mitte September die klassischen Aktenberge und alle Dokumente nach und nach abgelöst. Elektronische Aktenführung heißt, dass eingehende Kundenpost unter Beachtung des Datenschutzes gescannt, gespeichert und automatisch zugeordnet wird. Eingereichte Unterlagen werden nach der Digitalisierung noch acht Wochen aufbewahrt und danach datenschutzkonform vernichtet. Vom Versenden von Originalen wird deswegen abgeraten. Der Nutzen für die Kunden liegt in geringeren Wartezeiten und schnelleren Auskünften, weil alle Daten nun sofort auf den Bildschirmen der Mitarbeiter verfügbar sind. Anliegen können aber trotzdem auch weiterhin mit der Post zugeschickt werden.
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