Jedes Jahr ereignen sich laut Weltgesundheitsorganisation weltweit 43 Millionen Schadensfälle im Gesundheitswesen. Statistisch gesehen sind 28,6 Millionen auf menschliche Fehler zurückzuführen - davon sieben bis 23 Millionen durch schlechte Kommunikation verursacht. Wie Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen und Patienten sicherer kommunizieren können steht im Zentrum des dritten internationalen Tags der Patientensicherheit am 17. September. Am Universitätsklinikum gibt es verschiedene Kanäle, um kritische Ereignisse, Beinahe-Zwischenfälle oder Sicherheitsbedenken zu melden. Patienten und Angehörige können sich seit April 2016 an eine Beschwerdemanagerin wenden, die der Stabsstelle Medizinisches Struktur-, Prozess- und Qualitätsmanagement zugeordnet ist.
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