91 Prozent zufriedene Kunden - das ist das Ergebnis einer Kundenumfrage, die die Sparkasse Jena-Saale-Holzland im Mai 2011 auf ihrer Internetseite durchgeführt hat. Mit einigen Mausklicks konnten die Kunden vor oder nach dem Onlinebanking einen Fragebogen ausfüllen und dabei ihre Zufriedenheit insbesondere mit dem Service und der Beratungsqualität ihrer Sparkasse bewerten bzw. Anregungen, Lob und Kritik äußern. Insgesamt nahmen 3.260 Kunden der Sparkasse Jena-Saale-Holzland an der Online-Umfrage teil. Bei der Befragung bewerteten 91 Prozent der Kunden ihre Sparkasse in punkto Zufriedenheit mit ausgezeichnet, sehr gut oder gut. Sehr erfolgreich ist die Sparkasse Jena-Saale-Holzland mit ihrem ganzheitlichem Beratungskonzept, was 85 Prozent der Kunden mit ausgezeichnet bis gut benoten.
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