Aufgrund einer Softwareumstellung gelten im GVB-Kundenservice in der Heinrichstraße sowie im Kundenservice im Betriebshof Zoitzbergstraße vom 12. Januar bis einschließlich 16. Januar Einschränkungen. So können in dieser Zeit zwar Abo-Verträge abgeschlossen werden, anders als sonst können die Kunden ihr Ticket aber nicht sofort mitnehmen, sondern bekommen es per Post zugeschickt. Vertragsänderungen, beispielsweise der Kontoverbindung, können die Kunden zwar veranlassen, wirksam werden sie aber erst verzögert. Betroffen davon sind die Stadtkarte, das 9-Uhr-Abo und die Schüler-Abo-Card (SAC). Alle anderen Fahrscheinarten können ohne Einschränkungen weiter erworben werden. Der GVB bittet um Verständnis
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