Die Jenaer Stadtwerke wollen auch in diesem Jahr wieder wissen, wie zufrieden ihre Kunden sind. Um ihren Service weiter zu verbessern, starten die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck am kommenden Montag eine telefonische Kundenbefragung. Im Mittelpunkt stehen Fragen zur Zufriedenheit der Stadtwerke-Kunden mit den Dienstleistungen und Energie-Produkten des Unternehmens, so zum Beispiel mit Tarifen, Rechungsstellung, Beschwerdebearbeitung und mit dem Angebot von Ökostrom-Produkten. Das Marktforschungsinstitut mindline energy wählt per Zufallsprinzip aus dem öffentlichen Telefonregister 500 Strom- und Gaskunden aus Jena und Pößneck aus und bittet sie um ihre Meinung. Die Befragung läuft bis zum 20. Juli und dauert etwa 15 Minuten. Für Rückfragen steht die Service-Nummer der Stadtwerke Energie 688 366 zur Verfügung. cd
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